電信暑期實(shí)踐報(bào)告

隨著人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的電信暑期實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

我被安排在ADSL社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。

第一、真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的

第二、不要偷懶。我曾問班長：什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的

第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊！

今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

暑假時(shí)間為響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動(dòng)期間我參加了中國電信開展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒?dòng)中活動(dòng)中中國電信××路營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。

7.11到3532小區(qū)宣傳,

7.18德仁新苑小區(qū)宣傳

7.24××小區(qū)宣傳

8.1文苑小區(qū)宣傳

8.7安泰小區(qū)宣傳

8.14于常甫 北小營小區(qū)宣傳。

2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。

3 學(xué)習(xí)中國電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。

4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

二、實(shí)踐總結(jié)及建議

××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個(gè)小區(qū)和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對(duì)電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時(shí)對(duì)本區(qū)營業(yè)員進(jìn)行考核并及時(shí)表彰實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

同時(shí)，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬

2客戶報(bào)裝程序繁雜

3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便

結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

三、實(shí)踐體會(huì)

人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。

在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

大學(xué)生暑期實(shí)踐報(bào)告格式范文

白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛 ……此處隱藏12047個(gè)字……接入（ADSL+POTS）。數(shù)據(jù)、語音均基于EPON承載，在OLT上行側(cè)，可通過不同的上行連接IP城域網(wǎng)和PSTN語音網(wǎng)。

該應(yīng)用模式的優(yōu)勢(shì)在于：

1.單光纖到村、節(jié)省大量光纖資源以及施工成本，用光纖替代光纜符合“銅退光進(jìn)”的要求

2.PON＋MSAG模式，提供農(nóng)村通信一站式解決方案

3.運(yùn)營、維護(hù)成本低

EPON應(yīng)用于村村通接入，可以在實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的同時(shí)滿足投入產(chǎn)出比要求，同時(shí)，農(nóng)村市場作為最具增長潛力的通信市場之一，可以為運(yùn)營商提供新的寬帶收入增長點(diǎn)。

目前EPON已經(jīng)廣泛適應(yīng)于絕大多數(shù)寬帶接入場合，除FTTH方式受限于當(dāng)前成本需要謹(jǐn)慎投入外，其他應(yīng)用模式均能夠滿足投入產(chǎn)出比要求。隨著技術(shù)的進(jìn)一步成熟以及應(yīng)用擴(kuò)大帶來的成本下降，EPON大規(guī)模應(yīng)用在各種寬帶接入領(lǐng)域已經(jīng)值得我們拭目以待。

除了實(shí)踐活動(dòng)，Xx電信的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常安排資深的工程師給我們進(jìn)行一些技術(shù)和設(shè)備方面的系統(tǒng)介紹，讓我們對(duì)于電信這個(gè)概念的思路更加清晰，更加明確了在大學(xué)僅剩的一年中應(yīng)該注意哪方面的鍛煉，有目的的進(jìn)行自我能力的提升。

五、實(shí)習(xí)心得：

絲毫不夸張的說，在這短暫的時(shí)光里我所獲得的一切甚至超越了大學(xué)一年的所得，也證實(shí)了那句“實(shí)踐出真知”。往往很多時(shí)候所學(xué)與所用根本就是兩碼事，但是如果我們?cè)诖髮W(xué)打好理論基礎(chǔ)，到了工作崗位即使那些知識(shí)用不到也不會(huì)感到可惜，因?yàn)樗枪ぷ鞯囊环N鋪墊。就像高樓大廈一樣，深深的地基在樓房樹立起來之后可能更本就不會(huì)被人注意到，但是確確實(shí)實(shí)他在發(fā)揮著不可或缺的作用，沒有它，大樓隨時(shí)都有倒塌的可能。這樣說可能比較通俗，但是這種想法確實(shí)是在我實(shí)習(xí)之后才有的，以前總覺得大學(xué)學(xué)的都沒有用，但是經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)我明白了，我現(xiàn)在在大學(xué)學(xué)習(xí)的東西是非常有用的，那些知識(shí)正是我以后工作的根基！

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

自20xx年8月25日至今,我在Xx電信局設(shè)備中心實(shí)習(xí)已達(dá)2個(gè)星期。在這2個(gè)星期中我的受益匪淺,不但學(xué)到了書本上所學(xué)不到的專業(yè)技能,還讓我懂得一些走上社會(huì)為人處事的方法,更重要的是在這兩個(gè)星期中我深深的感受到了Xx電信公司積極向上的公司面貌和和諧互助的公司人文。

這次中國電信給予我們的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不逛逛增強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力更是我們?nèi)松鷨⒑降臉?biāo)志。20xx年的暑假是我人生中最后一次暑假，而正是這個(gè)暑假讓我感受到了學(xué)習(xí)工作的樂趣、體會(huì)到了人生的意義。伴隨著其他志同道合的實(shí)習(xí)生朋友一起走過這短短的半個(gè)月，但是積累下來的友誼卻是一輩子的，從各位領(lǐng)導(dǎo)老師那里學(xué)習(xí)到的知識(shí)也是終身受益的，是值得我們深深感激的。

在信息化日益飛速發(fā)展的今天，我更需要用積極的思想武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)保護(hù)自己，用自己的所能為祖國，為自己熱愛的電信事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！

Xx電信實(shí)踐一班三組 實(shí)習(xí)生：Xx

指導(dǎo)老師：設(shè)備中心 Xx

Xx年Xx月Xx

實(shí)習(xí)初，我就被公司派到中國電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點(diǎn)，辦公地點(diǎn)在北京路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起床擠公車去上班，每天近乎一個(gè)鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點(diǎn)來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，慢慢就會(huì)習(xí)慣的?！焙迷诙纪^來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個(gè)暑假學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。我們公誠監(jiān)理在越秀分局駐點(diǎn)的包括我在內(nèi)有5個(gè)人，每個(gè)人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場施工的，他們負(fù)責(zé)一整片越秀區(qū)的通信監(jiān)理工作。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍，整個(gè)客響維護(hù)部也是這樣，有本電信主業(yè)的、有設(shè)計(jì)院的、有監(jiān)理的、有做工程的，也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個(gè)地方辦公，這很大程度上方便了彼此之間的交流，及時(shí)相互溝通，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人去跟蹤，對(duì)做好這片區(qū)的通信工程提供了很好的保障，讓我清楚地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個(gè)部門，來自不同的公司的員工，而且每個(gè)公司都有一個(gè)主管負(fù)責(zé)，這也考驗(yàn)到了我為人處事的能力。我是一個(gè)實(shí)習(xí)生，起碼可以做到是一個(gè)有禮貌、識(shí)大體的人，做些力所能及的事情。當(dāng)然還要認(rèn)真做好同事給我的任務(wù)，盡力做到最好，這才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他們學(xué)習(xí)，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個(gè)月里，我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系，一起聚餐、娛樂，尋找屬于年輕人的快樂，也為自己以后繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)做了鋪墊。

接下來，我就談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間具體的工作，作為一個(gè)監(jiān)理員，要做到三控兩管一協(xié)調(diào)，這段期間，做工程驗(yàn)收，跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個(gè)工程完工點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，因?yàn)轵?yàn)收的人員都比較固定的，我也從剛開始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等，這段過程也少不了這些同事的教導(dǎo)。還有也經(jīng)常跟劉工去實(shí)地現(xiàn)場監(jiān)督，劉工是這方面的專家，我很多不懂的就主動(dòng)去詢問，從簡單的管道、布線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學(xué)，已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個(gè)重要的工作就是跟進(jìn)工程，也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對(duì)。當(dāng)然，在針對(duì)每天工程量的不同，我也必須向上級(jí)回報(bào)情況，及時(shí)跟施工方溝通聯(lián)系，或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時(shí)到施工現(xiàn)場，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時(shí)，在溝通方面也有增強(qiáng)了許多。在工作過程中，很多都要通過電話去協(xié)調(diào)，這也鍛煉了這方面的能力，例如禮貌用詞、專業(yè)術(shù)語，怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通，這也直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。

與此同時(shí)，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)時(shí)也有分析到自己的性格，“比較隨和、易相處，對(duì)工作踏實(shí)肯干，重視自己的崗位和職責(zé)，可靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實(shí)地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實(shí)實(shí)干事?！边@項(xiàng)工作也符合之前的預(yù)期，在這么一間國企下工作，我能盡心盡力去工作。從技術(shù)方面入手，在結(jié)合自身的特點(diǎn)，一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移，這一點(diǎn)我也努力去嘗試。在這也補(bǔ)充一下，之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒有明確指出工作的具體職位，通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為比較適合管理這一類的工作，我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術(shù)層面入手，通過不斷積累，做一名項(xiàng)目主管。

這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的東西，讓我對(duì)通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了我還有很多不足之處需要改進(jìn)，例如，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，很多書本上有學(xué)過的東西，但是在實(shí)際的操作中還是不嫻熟，回來還需要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)層面。還體會(huì)到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處，學(xué)校的時(shí)間可以自己安排，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來效益，上級(jí)永遠(yuǎn)都?jí)褐录?jí)，壓力是時(shí)刻存在的。所以也要學(xué)會(huì)如何去釋放壓力，放松自己。這次實(shí)習(xí)也讓我提前感受了未來工作的要求，讓我有更充分的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)。